o2o如何運(yùn)用于美容院連鎖機(jī)構(gòu)和化妝品公司

    傳統(tǒng)美容院連鎖機(jī)構(gòu)和化妝品公司商家非常關(guān)心美容O2O平臺(tái)對(duì)她們的作用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+的旋風(fēng)終于在美容業(yè)順利刮起，目前O2O平臺(tái)還沒(méi)有能力幫助美容院連鎖店拓客，導(dǎo)致美容O2O平臺(tái)還沒(méi)有突破性的進(jìn)展，但O2O的發(fā)展趨勢(shì)是美容行業(yè)都已經(jīng)接受的事實(shí)，是一定能夠改造美容院行業(yè)的服務(wù)和營(yíng)銷系統(tǒng)的。

    美容院現(xiàn)在發(fā)展直營(yíng)連鎖，在陌生地區(qū)開(kāi)分店都需要大量的拓客，市場(chǎng)推廣。這種人力成本和推廣成本及推廣能力對(duì)傳統(tǒng)的美容院經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)都是極大的負(fù)擔(dān)。美容院的門(mén)店人力運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高，美容顧問(wèn)的人才培養(yǎng)一般時(shí)間都比較長(zhǎng)，O2O模式的APP開(kāi)發(fā)軟件就成了門(mén)店的線上前臺(tái)，在線美容顧問(wèn)可以進(jìn)行統(tǒng)一的進(jìn)行售前咨詢服務(wù)和售后跟蹤服務(wù)。

    美容院連鎖機(jī)構(gòu)自己做獨(dú)立APP有哪些優(yōu)勢(shì)：

    1、通過(guò)O2O模式提供線上美容顧問(wèn)咨詢、售后服務(wù)，預(yù)約至線下門(mén)店消費(fèi)，成為一種高效、便利、個(gè)性化的新型時(shí)尚快捷美容會(huì)所，節(jié)省了空間資源和人力資源。

    2、進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)化管理，顧客資源掌握在自己手里，顧客管理維護(hù)的更加緊密，相比較其他美容機(jī)構(gòu)跟平臺(tái)合作，一旦平臺(tái)拋棄你，你就損失慘重，會(huì)形成依賴。

    3、直營(yíng)連鎖發(fā)展更加順利，有了APP軟件，拓客、營(yíng)銷活動(dòng)隨時(shí)做，并成常規(guī)化。不像傳統(tǒng)拓客都要依賴?yán)项櫩蛶?，不用顧?wèn)模式公司，自己的團(tuán)隊(duì)就可以搞定。

    4、給加盟連鎖的市場(chǎng)發(fā)展插上了翅膀，現(xiàn)在美容市場(chǎng)，新開(kāi)店的人越來(lái)越少，因?yàn)橛y，顧客也很難抓。如果加盟機(jī)構(gòu)有了APP這個(gè)工具，她就省了很多力氣進(jìn)行拓客、推廣、系統(tǒng)管理?？偛靠梢哉硪惶淄暾姆?wù)系統(tǒng)讓她復(fù)制，只要培訓(xùn)到位，效果也會(huì)很不錯(cuò)。

    5、這種模式就是在引領(lǐng)行業(yè)潮流，對(duì)人才的引進(jìn)，公司的發(fā)展戰(zhàn)略都有很大的促進(jìn)作用。

    同時(shí)要注意的問(wèn)題有哪些：

    1、連鎖機(jī)構(gòu)必須是10家以上的，太少了沒(méi)必要，覆蓋不了那么多地區(qū)。

    2、必須增加兩個(gè)部門(mén)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部和市場(chǎng)推廣部（包括外聯(lián)）。

    3、APP軟件開(kāi)發(fā)可以是自己團(tuán)隊(duì)做或者外包，本人建議外包，自己做的話技術(shù)團(tuán)隊(duì)往往留不住。

    4、新開(kāi)的店規(guī)模不適合太大，新型快捷式的美容機(jī)構(gòu)（300平米以下）最好。

    5、專業(yè)的人來(lái)負(fù)責(zé)操作，自己團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如果不是很懂，就請(qǐng)懂美容O2O運(yùn)營(yíng)的顧問(wèn)長(zhǎng)期指導(dǎo)。

    3G、4G時(shí)代到來(lái)，人們上網(wǎng)更多依賴移動(dòng)設(shè)備，創(chuàng)新力是企業(yè)發(fā)展的最大生產(chǎn)力，行業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇就擺在那里，我們要不要去抓住呢！

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